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抖音辩论区演出“在线讨费” 公考培训龙头中公素养被学员“会剿” 首创东谈主眷属已套现百亿
发布日期：2024-11-24 10:00 点击次数：178
财联社11月12日讯（记者吴蔚玲）“李永新，快给学员退费！”报名“不外退费”契约班后，请求退费多年未果，中公素养（002607.SZ）的学员们现身首创东谈主李永新的抖音账号辩论区“在线讨费”。
“退费问题面前还莫得绝对管制。”中公素养证券部责任主谈主员对以投资者身份致电的财联社记者坦承，除了部分22年、23年学员恭候退费，还有本年新增的退费学员。财联社记者同期了解到，受退费风云影响，包括长沙校区在内的多个分校，不得不住手了此前受防护的契约班招生，并下调了课程单价。
曾匡助中公素养快速扩展的“不外退费”契约班，如今成了悬在公司头上的“达摩克利斯之剑”。
中公素养陷“欠费风云”
“五万多退了一万，其后签了分期退，退了一笔200元和一笔300元之后，就没信了。”一位学员对财联社记者控诉，2021年报名了中公素养契约培训班，没猜度契约里说好的“不外退费”，于今仅退了不到30%，“之前寻念念着大公司何如也能给，没猜度是竟然不退啊。”
前述学员并非个例。在黑猫投诉平台上，搜索词包含“中公素养”的投诉高达11.12万条，本体多数指向契约班退费难。
在中国裁判文告网，搜索“中公素养”，案件称呼包含“素养培训合同纠纷”的干系文告达172条，检索出来的2024年干系文告从2023年的20条猛增至139条。
这场大界限的“欠费”，发祥于2021年。彼时，中公素养为了应答强烈的市集竞争，加大了高退费班的实践力度和“学员贷”的使用。
高退费班和“学员贷”的实践，匡助中公素养收到了更多学生，但也埋下隐患。中公素养暗示，2021年高退费班占比提高，学员贷退费率较高，第三季度出现了收款小于退费的情况。跟随收入减少、退费猛增，当年公司出现上市以来初次损失。方针损失，重复公司遥远重财富干涉、贷款审批期间延迟等影响，中公素养开动资金弥留，无力实时偿还契约班学员退费。
与此同期，因屡次减握，李永新本东谈主的资金情状也引起外界温暖。据统计，2022年11月至2023年2月期间，鲁忠芳及李永新子母，通过屡次减握，已套现近100亿元。猖狂本年三季度末，鲁忠芳及李永新子母二东谈主握股比例贪图为16.68%，较2021年末的59.71%下落了43.03个百分点。
“面前退费问题还莫得绝对管制，跟学员谈的依然说分期退。”中公素养证券部责任主谈主员对财联社记者暗示，公司本年要点处理2023年存量退费，但仍有部分2022年的学员以及2024年新增学员还在恭候退费。
为了管制退费问题，中公素养推出“分期退”、“以物抵债”等方式，但均遭到学员质疑。多位学员暗示，转为“分期退”后仅收到前几笔退费尔后一直拖欠，办理“以物抵债”的“中公易课”小智商上，一些商品的价钱彰着高于市集价。
以某款卵白粉产物为例，中公易课售价912元/箱（4罐），测算单罐装售价为228元，淘宝一家在售店铺售价为78元/罐，前者售价接近后者的三倍。
欠费问题待解，中公素养的契约班还在开课。前述公司证券部责任主谈主员告诉财联社记者，花呗套现公职类考研难度大，“不外退费”的模式受到学员防护，有较大的市集需求。但因为契约班的存在，学员退费问题本年还在不竭新增。
筹商到退费压力，中公素养现行的契约班中下调了退费比率。前述公司东谈主士称，当下的契约班会适度老本和利润，不再进行高收高退、全收全退。
事迹多年下滑多元化方针能否走出困局？
据了解，本年7月，李永新曾现身中公严选抖音直播间，就退费问题作出回答，开心会管制退款事宜。他暗示，公司正通过加快收款、业务复苏及融资多渠谈管制资金问题。
但从中公素养最新一期的财报来看，公司方针以及资金情状难言改善。
财报高慢，本年前三季度，公司达成贸易收入21亿元，同比下落21.21%，是2021年同期收入的三分之一。利润端，本年前三季度，公司达成归母净利润1.68亿元，同比下落30.53%。2021年至2023年，公司归母净利润已一语气损失三年。
同期，公司资金弥留时局也有所加重。猖狂本年三季度末，公司货币资金2.18亿元，较2021年三季度末的19.75亿元缩水大致多，流动比率也从2021年同期的0.42缩小至0.08。
“本年国考报名东谈主数有增多，对行业应该是利好，但有些许学员安稳用钱参培，面前还不好说。”前述公司东谈主士对财联社记者暗示，除了市集需求，参培情况还与经济形状、学员收入等身分干系。
中公素养在财报中还提到，刻下考公培训市集高度散播，行业围聚度较低，同期，市集高慢出广泛袖珍培训机构，竞争日趋强烈，培训机构的获客难度进一步提高。
受退费影响，部分地区下调了课程单价。长沙校区责任主谈主员告诉财联社记者，由于契约班退费慢，容易与学员产生袭击，湖南地区不再开设契约班，同期举座价钱有所下落，“当年契约班可能是三万多块钱，不外退一万多块钱，面前即是径直两万多，过不外王人是这个用度，课程本体王人是雷同的。”
为了改善方针情状，中公素养尝试开展多元化业务。本年10月，公司推出了子品牌“中公AI作事”。
前述公司证券部东谈主士对财联社记者说，公司除了公职类培训，还有一些作事手段方面的培训，在转作事方面有一定的上风，通过AI作事平台，将有作事需求的学生、高校和企业衔尾起来，既不错为学生提供一些培训，也不错帮他们对接一些作事需求。但面前业务尚处初期，具体方针情况还需等年报裸露。